FAQ

Quali sono i costi di spedizione?

Non possiamo fornirvi costi di spedizione fissi, a causa della natura dei nostri prodotti. I prodotti che vendiamo differiscono per dimensioni e peso e in alcuni casi possono essere molto grandi e pesanti. Nella maggior parte dei casi i prodotti si inseriscono in un pacco di dimensioni standard e i costi di spedizione sono bassi. Dopo che i vostri pezzi sono stati imballati calcoliamo il miglior prezzo/tempo di consegna possibile. Cerchiamo sempre di mantenere i costi di spedizione i più bassi possibile. Se desideri conoscere queste spese di spedizione prima di inviare l'ordine, ti preghiamo di contattare la filiale dove hai effettuato l'ordine.

Quando arriveranno i miei ricambi?

Dopo aver effettuato l'ordine e il pagamento è stato elaborato, normalmente riceverete le vostre parti (parti in magazzino) entro 1-2 giorni lavorativi se fornite ai Paesi Bassi, al Belgio e alla Germania dal nostro magazzino centrale. In tutti gli altri casi contate su 2-4 giorni lavorativi. In alcuni casi questo può essere un periodo più o meno breve o più lungo, a seconda del metodo di pagamento, della filiale scelta e del luogo di residenza. Le parti che non sono in stock saranno inserite in una lista di backorder. Quando il pezzo sarà di nuovo disponibile, sarete informati e il pezzo sarà tenuto in riserva per voi per quattordici giorni da quella data in poi.

Cosa succede se un pezzo non è in stock?

Quando un pezzo non è disponibile a magazzino è comunque possibile ordinare il pezzo nelle liste dei pezzi. Quando si effettuano ordini su pezzi non disponibili a magazzino, è possibile scegliere "Ordini arretrati richiesti" nella pagina di check-out. Apriremo quindi una lista di backorder per voi. Vi informeremo quando queste parti saranno di nuovo disponibili e le parti vi saranno riservate per un periodo di quattordici giorni a partire dal giorno in cui siete stati informati.

Cosa succede se un pezzo non è più disponibile (NA)?

Alcuni pezzi sono molto difficili da reperire, in quanto non vengono più prodotti e il mercato dell'usato si sta restringendo. Se avete bisogno di un certo pezzo, contattate il vostro venditore locale e cercheremo di trovare il pezzo che vi serve. In molti casi si tratta di pezzi di seconda mano che dovranno essere rivisti e/o rinnovati. Quando contattate il vostro venditore locale, vi preghiamo di citare il catalogo Anglo Parts, pagina Noe N di parte.

Quando e come si paga?

Quando si ordina online si ha la possibilità di scegliere i metodi di pagamento. Questi possono essere diversi, a seconda della filiale da cui si ordina e del luogo in cui si vive. Nella maggior parte dei casi potete scegliere tra pagamento bancario avanzato, Mastercard, Visa e in alcuni casi C.O.D. (Contrassegno). Quando si invia l'ordine, non si viene immediatamente fatturati per l'ordine, questo viene fatto dopo aver calcolato le spese di spedizione. Dopo aver selezionato il pagamento bancario, riceverete una e-mail contenente l'importo da pagare e il numero di riferimento.

Perché le quantità sono diverse per ogni prodotto e posso cambiarle?

Le quantità indicate nelle liste dei pezzi sono la quantità necessaria per sostituire o fissare il pezzo. È possibile modificare queste quantità in base alle proprie esigenze. Si prega di notare che alcuni codici dei componenti sono per kit o gruppi invece di parti singole.

Posso ritirare le mie parti?

Si, potete ritirare i vostri pezzi. Quando si effettua l'ordine, è possibile scegliere di ritirare i pezzi o di spedirli. Potete anche scegliere tra le diverse filiali a vostra disposizione.

Cosa significano tutte le lettere nella colonna "situ." nelle liste delle parti?

Nelle nostre liste di parti online troverete la colonna "Situ.", che si riferisce alla situazione del prodotto. Quando è vuoto, il pezzo è disponibile di serie.

In questa colonna sono utilizzate le seguenti abbreviazioni: SH:- SECOND HAND PARTS, EX :- supplied on an EXCHANGE BASIS, and a SURCHARGE will be invoiced. NA: - Currently NOT AVAILABLE. POR: PRICE ON REQUEST.

Other abbreviations used in our parts lists: LH:- LEFT HAND or RH:- RIGHT HAND. Always viewed from the drivers seat. LHD :- LEFT HAND DRIVE, RHD: RIGHT HAND DRIVE, USE: - the Part N' has been replaced by another Part No that is indicated.